Última atualização: 27 jul. 2026

Esta Política de Privacidade explica como a SURESULT e a operadora do serviço SURESULT, 东莞市硕果工贸有限公司 (“SURESULT”, “nós”, “nos” ou “nosso”), tratam as informações quando você usa https://suresultmed.com/ (o “Site”) e os aplicativos SURESULT: Wireless Ultrasound para Android, nome do pacote com.suresult.medicalultrasound, e para iOS, identificador do pacote com.suresult.ios.ultrasound (em conjunto, o “Aplicativo”). Também explica como as informações são retidas, como podem ser excluídas e como entrar em contato conosco sobre solicitações de privacidade.

1. Escopo e pontos-chave da privacidade do app

O site e o aplicativo tratam as informações de maneiras diferentes. O site oferece informações sobre produtos e recursos para compras, atendimento ao cliente e funções comerciais relacionadas. O aplicativo conecta profissionais de saúde capacitados a sistemas de ultrassom sem fio SURESULT compatíveis e oferece recursos para aquisição de imagens, medições, revisão, gerenciamento local de registros, exportação de arquivos e fluxos de trabalho DICOM configurados por você.

  • O aplicativo não exige conta.
  • Sem envio automático de dados do paciente à nuvem. A versão atual para Android e a versão 1.0.0 para iOS não enviam automaticamente nomes de pacientes, datas de nascimento, identificadores de pacientes ou de casos, imagens de ultrassom, sequências de vídeo em repetição, medições, anotações, notas, relatórios ou arquivos DICOM aos servidores da SURESULT.
  • Processamento e armazenamento locais. Os registros do aplicativo são processados e armazenados no seu dispositivo, a menos que você os exporte intencionalmente ou os envie a um destino DICOM configurado por você.
  • Comunicação limitada sobre licença do aparelho. O aplicativo pode enviar um identificador do dispositivo, o número de série do transdutor conectado e uma assinatura de autorização ao serviço de licenciamento da SURESULT para validar o equipamento compatível e o uso autorizado.
  • Sem publicidade no app nem venda de dados do app. A versão atual para Android e a versão 1.0.0 para iOS não usam dados de pacientes ou de exames para publicidade, rastreamento entre aplicativos ou venda.

2. Informações que o site pode coletar

  • Informações de contato e da conta: nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de cobrança e de entrega, organização e dados da conta, se você criar uma conta no site.
  • Informações de pedidos e transações: produtos pedidos, número do pedido, status do pagamento, informações de envio, devoluções, garantia e registros de atendimento ao cliente. Os dados de cartões de pagamento são processados pelos provedores de pagamento; não armazenamos intencionalmente os números completos de cartões de pagamento no site.
  • Comunicações: informações que você fornece por e-mail, formulários, bate-papo, avaliações, solicitações de garantia ou outros canais de suporte.
  • Informações técnicas e de uso: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, sistema operacional, páginas visualizadas, URL de origem, localização aproximada obtida a partir do endereço IP, identificadores de cookies e registros de segurança ou de acesso.

Por favor, não envie prontuários médicos de pacientes ou outras informações sensíveis sobre saúde pelos campos gerais de contato, bate-papo, pedido ou avaliação do site.

3. Como usamos as informações do site

  • Disponibilizar e manter o site e os serviços de contas, compras, envio, devoluções, garantias e suporte ao cliente.
  • Responder a dúvidas e enviar comunicações sobre pedidos, produtos, software e serviços.
  • Detectar fraudes, abusos, incidentes de segurança e problemas técnicos.
  • Analisar o desempenho do site e aprimorar os produtos, o conteúdo e a experiência do cliente.
  • Enviar comunicações promocionais quando permitido. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.
  • Cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis, regulatórias e de resolução de disputas.

4. Dados do app, permissões do dispositivo e armazenamento local

O aplicativo pode processar informações que você insere ou cria, incluindo identificadores de pacientes ou casos, nome do paciente, data de nascimento, sexo, informações do exame, imagens de ultrassom, sequências de imagens em reprodução cíclica, medições, anotações, notas, relatórios, predefinições e configurações do dispositivo. Essas informações são processadas para oferecer as funções do aplicativo solicitadas por você e, por padrão, são armazenadas localmente.

No Android, dependendo da versão do sistema operacional e do dispositivo, o Aplicativo pode solicitar acesso ao status ou à configuração da rede e do Wi-Fi, à localização aproximada ou precisa e a arquivos, fotos, mídia ou armazenamento do dispositivo. O Android pode exigir permissão de localização para descobrir ou conectar-se a equipamentos Wi-Fi próximos; o Aplicativo não usa essa permissão para criar um histórico de localização ou para publicidade. No iOS, o Aplicativo pode solicitar acesso a “Local Network” para se comunicar com uma sonda compatível, acesso às informações da rede Wi-Fi quando permitido pelo iOS e acesso a “Photos” para salvar ou selecionar itens quando solicitado por você. As permissões de armazenamento e mídia permitem salvar, abrir, compartilhar e exportar registros quando solicitado por você; conceder acesso a “Photos” não ativa o envio automático para a nuvem. Negar uma permissão pode impedir o funcionamento do recurso correspondente.

Os registros do aplicativo permanecem sob o seu controle e o da organização de saúde que utiliza o dispositivo. Você é responsável por proteger seu dispositivo, controlar o acesso, usar identificadores apropriados de pacientes, obter as autorizações exigidas dos pacientes e seguir as regras de privacidade e de manutenção de registros aplicáveis ao seu trabalho.

5. Autorização do dispositivo e validação da licença

Quando o aplicativo valida o equipamento compatível ou o uso autorizado, ele pode transmitir um identificador do dispositivo (Pad ID), o número de série do transdutor de ultrassom conectado e uma assinatura de autorização ao serviço de licenciamento da SURESULT. Usamos essas informações para ativar ou validar o aplicativo e o dispositivo compatível, impedir o uso não autorizado, investigar problemas de acesso, fornecer suporte técnico e proteger o serviço de licenciamento. Essa solicitação não inclui nomes de pacientes, registros de pacientes, imagens de ultrassom, sequências de imagens em reprodução cíclica, medições, anotações, relatórios ou arquivos DICOM.

6. DICOM, exportação de arquivos e transferências que você inicia

O aplicativo pode permitir que o usuário exporte arquivos JPEG, PNG, MP4 ou DICOM, use as funções de compartilhamento do Android ou do iOS ou envie registros para um servidor DICOM ou um destino de lista de trabalho selecionado e configurado pelo usuário. A SURESULT não escolhe nem opera um destino DICOM configurado pelo usuário. Uma transferência ocorre somente quando o usuário configura o destino e inicia a transferência ou usa uma função de compartilhamento do dispositivo.

Depois que as informações são exportadas ou transmitidas, o hospital, a clínica, o administrador DICOM, o provedor PACS, o provedor de nuvem, o provedor de e-mail, o provedor de armazenamento de arquivos ou outro destinatário que as recebe controla seu uso, segurança, retenção e exclusão. Você deve verificar o destino e suas práticas de privacidade e segurança antes de enviar informações de pacientes.

7. Cookies, análises do Site e prestadores de serviços

O Site pode usar cookies essenciais, de preferências, de análise e de publicidade ou tecnologias semelhantes. Os cookies essenciais dão suporte à segurança, ao acesso à conta, aos carrinhos de compras e à finalização da compra. Sujeitas aos requisitos de consentimento e às configurações do navegador, as tecnologias de análise ou publicidade podem nos ajudar a entender o uso do Site e medir campanhas. Você pode gerenciar os cookies pelos controles de consentimento do Site e pelas configurações do navegador.

Podemos divulgar informações do Site a prestadores de serviços que realizam hospedagem, segurança, processamento de pagamentos, prevenção de fraudes, envio de encomendas, envio de e-mails, suporte ao cliente ou atendimento por chat, análise de dados, publicidade e serviços profissionais para nós. Também podemos divulgar informações quando exigido por lei, para proteger direitos ou a segurança, ou como parte de uma fusão, financiamento, aquisição ou venda de ativos da empresa. Não vendemos informações pessoais em troca de dinheiro.

8. Retenção de dados

  • Registros locais do Aplicativo: até você excluir o registro, limpar o armazenamento do Aplicativo, redefinir o dispositivo ou desinstalar o Aplicativo. As cópias em backups do dispositivo ou do sistema operacional continuam sujeitas às suas configurações de backup e às regras de retenção do provedor de backup.
  • DICOM e arquivos exportados: de acordo com as regras de retenção do destinatário ou destino escolhido por você. A SURESULT não pode excluir cópias controladas por esse destino.
  • Dados da licença do dispositivo: pelo tempo necessário para validar e dar suporte ao dispositivo licenciado, prevenir abusos, resolver disputas sobre acesso ou segurança e cumprir as obrigações legais aplicáveis. Você pode enviar uma solicitação de exclusão pelo procedimento abaixo.
  • Contas do Site: enquanto estiverem ativas e, em geral, por até 24 meses após o encerramento, para fins de suporte e segurança não relacionados a transações, a menos que a exclusão seja solicitada antes ou que um prazo maior seja exigido por lei.
  • Pedidos, faturas, impostos, garantia e registros de transações: pelo período exigido pelas leis aplicáveis sobre impostos, contabilidade, garantia, prevenção de fraudes e proteção do consumidor, em geral por até sete anos, quando aplicável.
  • Solicitações de suporte e comunicações gerais: em geral, por até 24 meses após a última interação, salvo quando for necessário um prazo maior para uma garantia vigente, disputa, questão de segurança ou obrigação legal.
  • Informações de marketing: até você cancelar a inscrição ou retirar seu consentimento. Podemos manter um registro limitado de exclusão das listas de envio para respeitar sua opção de não receber comunicações.
  • Cookies, análises e registros de segurança do Site: de acordo com a configuração do cookie ou do provedor correspondente, em geral por no máximo 26 meses, salvo quando for necessário um prazo maior para investigar fraude, abuso, um incidente de segurança ou uma pretensão jurídica.

Ao término de um período de retenção, excluímos, anonimizamos ou agregamos as informações, a menos que sua retenção continuada seja exigida por lei, por uma ordem judicial, por uma transação pendente, por uma investigação de segurança ou para o estabelecimento, o exercício ou a defesa de pretensões jurídicas.

9. Como excluir dados

Exclua dados do Aplicativo no seu dispositivo

  1. Exclua registros individuais de pacientes, estudos, imagens, vídeos, relatórios ou de outros tipos usando os controles de exclusão disponíveis no Aplicativo.
  2. Para remover todos os dados do Aplicativo armazenados localmente no Android, abra Configurações > Aplicativos > SURESULT > Armazenamento e escolha Limpar armazenamento ou Limpar dados. Os nomes dos menus podem variar conforme o dispositivo.
  3. Para remover os dados do aplicativo armazenados localmente no iOS, exclua o aplicativo SURESULT do dispositivo. Imagens ou vídeos que o usuário salvou intencionalmente na biblioteca do Photos devem ser excluídos separadamente do Photos.
  4. Desinstalar o Aplicativo remove os dados armazenados localmente nele, com exceção das cópias mantidas em backups do dispositivo, pastas exportadas, bibliotecas de fotos, sistemas DICOM ou outros destinos.

Você não precisa entrar em contato com a SURESULT para excluir dados do aplicativo que existem apenas no seu dispositivo.

Excluir cópias DICOM ou exportadas

Entre em contato com o hospital, a clínica, o administrador DICOM, o fornecedor de PACS, o provedor de armazenamento de arquivos, o destinatário do e-mail ou outro destino que recebeu o registro exportado. A SURESULT não pode excluir dados controlados por terceiros selecionados pelo usuário.

Solicitar exclusão de dados mantidos pela SURESULT

  1. E-mail info@suresultmed.com com o assunto Pedido de exclusão de dados.
  2. Inclua seu nome completo, o endereço de e-mail usado em suas interações conosco e informações suficientes para localizar a conta no site, o pedido, a solicitação de suporte, o registro de licença do dispositivo ou a comunicação correspondente. Se pertinente, inclua o número do pedido ou o número de série do dispositivo. Não envie senhas, prontuários completos de pacientes ou arquivos de ultrassom.
  3. Informe se você deseja excluir registros específicos ou todas as informações pessoais que a SURESULT tem permissão para excluir.
  4. Podemos solicitar informações razoáveis para verificar sua identidade e impedir exclusões não autorizadas.

Responderemos dentro do prazo exigido pela legislação aplicável e, em geral, em até 30 dias após verificar a solicitação. Confirmaremos a conclusão ou explicaremos por que determinadas informações precisam ser mantidas, como registros de transações ou de licenciamento necessários para fins fiscais, contábeis, de prevenção de fraudes, de segurança, de garantia, de disputas ou de natureza legal.

10. Suas opções e direitos de privacidade

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de solicitar acesso, correção, exclusão, restrição, portabilidade ou uma explicação sobre as informações pessoais sob nosso controle; de se opor a determinadas atividades de tratamento; de retirar seu consentimento; ou de recorrer de uma decisão. Você também pode cancelar a inscrição em e-mails de marketing usando o link na mensagem. Para exercer um direito, entre em contato conosco pelos dados abaixo. Podemos verificar sua identidade antes de concluir uma solicitação.

11. Segurança de dados

Utilizamos medidas de proteção administrativas, técnicas e organizacionais destinadas a proteger as informações sob nosso controle. Os usuários do aplicativo devem usar códigos de acesso nos dispositivos, atualizações do sistema operacional, controles de acesso, redes confiáveis e configurações de segurança DICOM adequadas à sua organização. Os usuários são responsáveis por configurar e proteger qualquer destino DICOM ou de transferência de arquivos que selecionarem. Nenhum método de armazenamento ou transmissão é completamente seguro, portanto não é possível garantir segurança absoluta.

12. Privacidade infantil

O site e o aplicativo destinam-se a adultos e ao uso profissional e não são voltados a crianças menores de 13 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais diretamente de crianças menores de 13 anos. Registros de pacientes relativos a menores de idade podem ser inseridos por profissionais de saúde autorizados como parte de um fluxo de trabalho clínico e permanecem sob o controle do usuário e da organização de saúde. Se você acredita que uma criança forneceu informações pessoais diretamente a nós, entre em contato conosco para que possamos analisá-las e excluí-las quando cabível.

13. Tratamento internacional e alterações desta política

As informações do site e as informações de licença do dispositivo podem ser tratadas nos países em que a SURESULT ou seus prestadores de serviços atuam. Quando exigido, utilizamos medidas de proteção adequadas para transferências internacionais. Os dados do aplicativo que permanecem apenas no dispositivo do usuário são armazenados onde o usuário mantém esse dispositivo, sujeitos às cópias de segurança e às exportações feitas pelo usuário.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações no aplicativo, no site, nos serviços, na legislação ou nas práticas comerciais. A data de “Última atualização” identifica a versão atual. Se uma alteração afetar substancialmente a forma como tratamos as informações, forneceremos um aviso adicional quando exigido.

14. Contate a SURESULT

SURESULT
Operadora: 东莞市硕果工贸有限公司
Endereço: 石龙镇西湖环湖西路41号201室, 东莞市 523000, China
E-mail: info@suresultmed.com
Site: https://suresultmed.com/

Use o assunto Pedido: privacidade para dúvidas gerais sobre privacidade ou Pedido de exclusão de dados para pedidos de exclusão.