Suresult olarak, her satın alma işleminde tam memnuniyetinizi sağlamak için çalışıyoruz. Herhangi bir nedenle tam olarak memnun kalmazsanız, 30 günlük ücretsiz iade seçeneği sunmaktan memnuniyet duyarız. Amacımız, süreci sizin için mümkün olduğunca sorunsuz ve anlaşılır hale getirmektir.

İade Uygunluğu ve Süreci

Siparişinizi aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

Başlamak için lütfen müşteri ekibimize şu adresten e-posta gönderin [email protected] sipariş numaranız ve talebinizin kısa bir açıklaması ile birlikte.

Onaylandıktan sonra, bir iade yetkisi düzenleyeceğiz ve nakliye talimatlarıyla birlikte belirlenen iade adresini sağlayacağız.

İade veya değişim için ürünlerin orijinal haliyle (kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajında) iade edilmesi gerekir.

Tüm iadeler için bir makbuz veya satın alma belgesi gereklidir.

İadeler, müşteri ekibimizden iade onayı alındıktan sonraki 3 gün içinde gönderilmelidir. Müşteriler iade nakliye masraflarından sorumludur.

Hasarlı ürünler içeren veya müşteri kullanımı nedeniyle eksik parçaları olan herhangi bir iade gönderisi reddedilecek ve masrafları müşteriye ait olmak üzere göndericiye iade edilecektir.

Suresult'un bize geri gönderilirken kaybolan veya hasar gören ürünlerden sorumlu olmadığını lütfen unutmayın.

Geri Ödeme Süreci

İadeniz alındıktan ve belirlenen konumumuzda incelendikten sonra, iadenizin onaylandığı veya reddedildiği konusunda sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.

Onaylanması halinde, para iadeniz bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak 1-3 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine işlenecektir.

Nakliye ve taşıma ücretleri iade edilmez.

30 Günlük Pencere Dışındaki İadeler

Bir ürünü 30 günlük süreden sonra iade etme veya değiştirme talepleri Suresult Destek'in takdirine bağlı olarak değerlendirilecektir. Kabul edilirse, yeniden stoklama ücreti uygulanabilir. Lütfen bizimle iletişime geçin [email protected] durumunuzu görüşmek için, size elimizden gelen en iyi şekilde yardımcı olacağız.

Ek Sorumluluklar

Suresult, müşterinin gönderi adresinde, teslimat yönteminde veya kargo şirketi aracılığıyla yaptığı değişikliklerden kaynaklanan gecikmelerden, kayıp paketlerden veya teslimat hatalarından sorumlu değildir. Komplikasyonları önlemek için iade gönderinizi takip etmenizi ve uygun şekilde paketlendiğinden emin olmanızı öneririz.

Sorusu olan?

İadenizle ilgili yardım veya sorularınız için lütfen ekibimize şu adresten ulaşın [email protected]. Suresult'a olan güveninize değer veriyoruz ve sizi desteklemek için buradayız.Yukarıdaki politika ile ilgili tüm yorumlar ve nihai kararlar tamamen Suresult'un takdirindedir.