Suresult Destek Taahhüdü
Garanti Politikası

Suresult olarak ürünlerimizin kalitesinin arkasında duruyor ve cihazınızı güvenle kullanmaya devam etmeniz için güvenilir destek sunuyoruz.

  • 2 yıllık standart dahil
    Her Suresult cihazı, teslimat tarihinden itibaren standart kapsamla gönderilir.
  • 30 günlük onarım taahhüdü
    Servis kabulünden sonraki 30 takvim günü içinde tamamlanan onaylanmış garanti onarımları.
  • Onarım gecikirse +6 ay
    30 günü aşan onaylanmış onarımlar garantinizi ek 6 ay uzatır.
  • 7/24 uzman desteği
    7/24 çevrimiçi sohbet veya e-posta.
  • Yedek cihaz desteği
    İş akışınızın aksamaması için onarım süresini yedek veya ikame bir cihaz karşılayabilir.

Plan karşılaştırması

İş akışınıza uygun garanti kapsamı düzeyini seçin

Standart garantiyi uzatılmış planlarımız ve ekstra koruma avantajlarımızla karşılaştırın. Uzatılmış planlar; görev açısından kritik kullanımlar için daha uzun kapsam, daha hızlı destek ve daha güçlü koruma sağlar.

Dahil

Standart garanti

Dahil
2 yıl · teslimat tarihinden itibaren

Her Suresult cihazı, teslimat tarihinden itibaren başlayan ve normal kullanım altındaki malzeme ve işçilik kusurlarını kapsayan standart 2 yıllık garantiyle gelir.

  • Uzaktan teknik destek
  • Onarım merkezimize tek yönlü kargo
  • Garanti kapsamındaki onarım sonrasında tek yönlü kargo
  • Hizmet verilen bölgelerde kurye ile adresten alım
  • Normal kullanım altında geçerli malzeme ve işçilik kusurları için kapsam
Uzatılmış

3 yıllık uzatılmış garanti

$195.00
Ek 1 yıl
  • Tüm Standart Garanti avantajları
  • Uygun kargo alım bölgelerinde Suresult tarafından karşılanan çift yönlü onarım kargosu
  • Öncelikli destek ve ayrıcalıklı avantajlar
Maksimum

5 yıllık ekstra koruma

$597.00
Ek 3 yıl
  • Tüm Uzatılmış Garanti avantajları
  • Sorun durumunda anında ikame cihaz veya değişim tarayıcısı desteği
  • Kesinti süresini göze alamayan ekipler için en iyi seçenek
Onarım & süreklilik taahhüdü

Klinik iş akışınıza göre tasarlanan onarım desteği

Garanti kapsamında bir onarım gerektiğinde Suresult, cihazınız servisteyken tanısal iş akışınızın kesintiye uğramaması için onarım süresi boyunca yedek cihaz desteği sağlayabilir.

Yedek cihaz desteği

Onarım süresinin günlük iş akışınızı kesintiye uğratabileceği durumlarda yedek veya ikame cihaz ayarlayabiliriz.

30 gün içinde tamamlanan onarım

Suresult, onaylanan garanti onarımlarını servis kabulünden itibaren 30 takvim günü içinde tamamlamayı taahhüt eder.

Gecikme durumunda ekstra 6 ay

Onarım 30 günden uzun sürerse Suresult garantinizi ek 6 ay uzatacaktır.

Garanti kapsamında kargo avantajı: tüm garanti planlarında Suresult, adresten alım hizmeti sunulan bölgelerde garanti kapsamına giren talepler için onarım kargo masraflarını karşılar.

Teslim alma hizmet bölgesi kontrolü

Garanti onarım hizmeti için kurye ile alım ayarlanıp ayarlanamayacağını kontrol etmek üzere konumunuzu girin.

Servis ön kontrolü Kurye ile alım uygunluğunu kontrol etmek için tüm alanları doldurun. Çoğu ülke desteklenmektedir; Rusya, Ukrayna ve Pakistan şu anda alım ağı dışındadır.

Talep onaylandıktan sonra uygun hizmet bölgelerinde kurye alımı normal şartlarda 24 saat içinde organize edilir.

Onarımın ötesinde

Güvence ve sürekli bakım

İlk günden başlayan ve standart süre sona erdikten sonra da devam eden kapsam.

İlk Ay Güvencesi

Cihazınızda teslimattan sonraki ilk 30 gün içinde herhangi bir sorun yaşanırsa kesinti süresini en aza indirmek için size hiçbir ek maliyet yansıtmadan derhal yedek bir cihaz göndeririz.

Bu süreci başlatmak için sipariş detaylarınız ve sorunun açıklamasıyla birlikte bizimle iletişime geçin.

Garanti Sonrası Bakım

Garantiniz sona erdikten sonra Suresult garanti sonrası onarım hizmetleri sunar. Onarım işçiliği ücretsizdir; yalnızca parça ve çift yönlü kargo masraflarını ödersiniz.

Bu, uzun vadeli cihaz sahiplerine garanti kapsamı sona erdikten sonra da hizmet almaya devam etmek için net bir yol sunar.

7/24 Uzman Yardımı

Ekibimiz, çevrimiçi sohbet veya e-posta yoluyla size yardımcı olmak için 7/24 hizmetinizdedir. İhtiyaç duyduğunuz desteği, ihtiyaç duyduğunuz anda sunmak için buradayız.

info@suresultmed.com

Talep süreci

Garanti başvuru süreci

İlk iletişimden onarılmış cihazın yeniden elinize ulaşmasına kadar dört adım.

  1. 01
    Destek ile iletişime geçin Sipariş ayrıntılarınızı ve sorun açıklamanızı şu adrese e-posta ile iletin: info@suresultmed.com.
  2. 02
    Rehberlik alın Ekibimiz sorun gidermeye yardımcı olacak ve bir sonraki adımı netleştirecektir.
  3. 03
    Alım veya iade talimatlarını onaylayın Servis gerekiyorsa konumunuz için kurye alımının mevcut olup olmadığını teyit eder veya iade talimatlarını iletiriz.
  4. 04
    Onarım, iade ve iş sürekliliği desteği Gerektiğinde onarım hizmetini, iade gönderimini ve yedek cihaz desteğini organize ederiz.

İadeler: cihazlar İade & Değişim Politikamıza uygun olarak iade edilmelidir.

Kapsam dışı olanlar

Sınırlamalar

Bu garanti, normal kullanım altında garanti koşullarını karşılayan malzeme ve işçilik kusurlarını kapsayacak şekilde tasarlanmıştır. Şunları kapsamaz:

Hatalı kullanım veya ihmal

Yanlış kullanım, ihmal veya yetkisiz değişikliklerden kaynaklanan hasarlar.

Kazalar

Düşme, sıvı teması, uygunsuz saklama veya diğer kazalardan kaynaklanan sorunlar.

Aşınma ve kozmetik hasar

Normal aşınma ve yıpranma veya işlevselliği etkilemeyen kozmetik hasarlar.

Garanti desteği

Sorular veya garanti talepleri

Garantinizle ilgili sorularınız veya talep oluşturmak için lütfen sipariş bilgileriniz ve sorunun açıklamasıyla birlikte Suresult ile iletişime geçin.

2 yıllık standart dahil · 3 yıla uzatılmış $195 · 5 yıla uzatılmış $597 · 30 günlük onarım taahhüdü · 7/24 uzman desteği

info@suresultmed.com+1 747 777 6278suresultmed.com

Bu Garanti Politikası ile ilgili tüm yorumlar ve nihai kararlar yalnızca Suresult’ın takdirindedir.