Politica sui resi e sui cambi di Suresult

Può richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Per iniziare, invii il modulo di richiesta di reso presente in questa pagina oppure contatti il nostro servizio clienti all’indirizzo info@suresultmed.com con il numero d'ordine e una breve spiegazione della sua richiesta.

Una volta approvata la richiesta, rilasceremo un'autorizzazione al reso e forniremo l'indirizzo a cui spedire il prodotto insieme alle istruzioni per la spedizione.

I prodotti devono essere restituiti puliti, completi e funzionanti, con l'imballaggio originale e gli accessori inclusi, ove applicabile.

Durante il periodo di 30 giorni sono consentite le operazioni di configurazione o valutazione entro limiti ragionevoli, a condizione che il dispositivo venga restituito integro, completo di tutte le parti e senza segni di uso improprio.

Per tutti i resi è necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto.

I resi devono essere spediti entro 3 giorni dal ricevimento dell'autorizzazione al reso da parte del nostro servizio clienti.

I costi di spedizione per la restituzione sono a carico dei clienti, salvo diversa conferma scritta da parte di Suresult.

Suresult non è responsabile degli articoli smarriti o danneggiati durante la spedizione di reso. Raccomandiamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e un imballaggio protettivo.

Una volta ricevuto e controllato il Suo reso presso la sede da noi indicata, La informeremo via e-mail dell’accettazione o del rifiuto del reso.

Se approvato, il suo rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro 1-3 giorni lavorativi, a seconda della sua banca o del suo fornitore di servizi di pagamento.

Eventuali dazi doganali, imposte, spese di sdoganamento e commissioni di transazione o di elaborazione derivanti dalla procedura di reso o di rimborso sono a carico del cliente.

Le richieste di restituzione o sostituzione di un prodotto dopo il periodo di 30 giorni saranno valutate a discrezione dell'assistenza Suresult.

In caso di accettazione, potrebbe essere applicata una commissione di reintegro delle scorte. Ci contatti all'indirizzo info@suresultmed.com per discutere della sua situazione e la assisteremo nel miglior modo possibile.

Suresult non è responsabile di ritardi, smarrimento dei pacchi o mancate consegne dovuti a modifiche apportate dal cliente all’indirizzo di spedizione, al metodo di consegna o alle istruzioni di gestione della spedizione fornite al corriere.

Qualsiasi spedizione di reso contenente articoli danneggiati o con parti mancanti a causa dell'uso o della gestione da parte del cliente potrà essere respinta e rispedita al mittente a spese del cliente.