Πολιτική επιστροφών & αλλαγών Suresult

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Για να ξεκινήσετε, υποβάλετε τη φόρμα αιτήματος επιστροφής σε αυτήν τη σελίδα ή επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο info@suresultmed.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και μια σύντομη εξήγηση του αιτήματός σας.

Μετά την έγκριση, θα εκδώσουμε έγκριση επιστροφής και θα παράσχουμε την καθορισμένη διεύθυνση επιστροφής μαζί με οδηγίες αποστολής.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε καθαρή, πλήρη και λειτουργική κατάσταση, με την αρχική συσκευασία και τα παρεχόμενα αξεσουάρ, κατά περίπτωση.

Η εύλογη αρχική ρύθμιση ή αξιολόγηση κατά τη διάρκεια της περιόδου των 30 ημερών γίνεται αποδεκτή, εφόσον η συσκευή επιστρέφεται χωρίς ζημιές, ελλείποντα εξαρτήματα ή σημάδια ακατάλληλου χειρισμού.

Για όλες τις επιστροφές απαιτείται απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.

Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται εντός 3 ημερών από τη λήψη της έγκρισης επιστροφής από την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.

Οι πελάτες επιβαρύνονται με τα έξοδα αποστολής της επιστροφής, εκτός εάν έχει επιβεβαιωθεί διαφορετικά γραπτώς από τη Suresult.

Η Suresult δεν φέρει ευθύνη για αντικείμενα που χάνονται ή υφίστανται ζημιά κατά τη μεταφορά επιστροφής προς εμάς. Συνιστούμε τη χρήση υπηρεσίας αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης και προστατευτικής συσκευασίας.

Μόλις η επιστροφή σας παραληφθεί και ελεγχθεί στον καθορισμένο χώρο μας, θα σας ενημερώσουμε μέσω email σχετικά με την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής.

Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 1-3 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας.

Τυχόν τελωνειακοί δασμοί, φόροι, τέλη εκτελωνισμού, καθώς και τέλη συναλλαγής ή διεκπεραίωσης που προκύπτουν από τη διαδικασία επιστροφής ή επιστροφής χρημάτων επιβαρύνουν τον πελάτη.

Τα αιτήματα επιστροφής ή αλλαγής προϊόντος μετά την περίοδο των 30 ημερών θα αξιολογούνται κατά τη διακριτική ευχέρεια της υποστήριξης της Suresult.

Σε περίπτωση αποδοχής, ενδέχεται να ισχύει τέλος επαναποθήκευσης. Επικοινωνήστε στο info@suresultmed.com για να συζητήσετε την περίπτωσή σας και θα σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Η Suresult δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις, απώλειες δεμάτων ή αποτυχίες παράδοσης που οφείλονται σε τροποποιήσεις από τον πελάτη στη διεύθυνση αποστολής, στον τρόπο παράδοσης ή στις οδηγίες διακίνησης της μεταφορικής εταιρείας.

Οποιαδήποτε αποστολή επιστροφής που περιλαμβάνει κατεστραμμένα αντικείμενα ή εξαρτήματα που λείπουν λόγω χειρισμού από τον πελάτη ενδέχεται να απορριφθεί και να επιστραφεί στον αποστολέα με έξοδα του πελάτη.