Βρείτε τη λύση εδώ πρώτα. Τα περισσότερα ερωτήματα απαντώνται σε αυτή τη σελίδα.
Οι όροι με τους οποίους αποστέλλεται κάθε παραγγελία, τα βήματα ρύθμισης και τα στοιχεία πίσω από τις συσκευές. Εάν η απάντησή σας δεν βρίσκεται εδώ, η συνομιλία και η φόρμα επικοινωνίας βρίσκονται μία κύλιση πιο κάτω.
Εγγύηση & επισκευή.
Περιλαμβάνονται δύο έτη από την παράδοση, με σέρβις από τους ίδιους τους ανθρώπους που κατασκευάζουν τις κεφαλές. Οποιοδήποτε πρόβλημα εντός των πρώτων 30 ημερών αντιμετωπίζεται με συσκευή αντικατάστασης· οι εγκεκριμένες επισκευές ολοκληρώνονται εντός 30 ημερών, διαφορετικά προστίθενται έξι μήνες στην εγγύησή σας. Μετά τη λήξη της εγγύησης, το κόστος εργασίας παραμένει δωρεάν και πληρώνετε μόνο τα ανταλλακτικά και την αποστολή.
Υποβολή αιτήματος εντός 30 ημερών από την παράδοση. Εγκρίνουμε την επιστροφή και σας στέλνουμε πρώτα τη διεύθυνση· απαιτείται φωτογραφία της κατάστασης της συσκευής και η επιστροφή χρημάτων πιστώνεται στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 1–3 εργάσιμων ημερών μετά τον έλεγχο.
Η τιμή στο ταμείο περιλαμβάνει ήδη έξοδα αποστολής, εκτελωνισμό, δασμούς και φόρους. Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες και παραδίδονται σε 1–7 εργάσιμες ημέρες στις περισσότερες περιοχές, 3–10 σε άλλες.
Εγκαταστήστε την εφαρμογή Suresult Wireless Ultrasound, συνδεθείτε στο Wi-Fi της ίδιας της κεφαλής με τον κωδικό που αναγράφεται πάνω στην κεφαλή και κάντε σάρωση. Το λογισμικό για Windows και ο πλήρης οδηγός βρίσκονται στη σελίδα εγκατάστασης.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται από την πλησιέστερη σε εσάς αποθήκη, με τους δασμούς ήδη πληρωμένους. Η δρομολόγηση υποστήριξης και σέρβις επιβεβαιώνεται από την ομάδα μετά από έλεγχο, επομένως γράψτε μας πρώτα και θα σας ενημερώσουμε πού να στείλετε οτιδήποτε.
San Carlos, Καλιφόρνια963 Industrial Rd, Suite D, San Carlos, CA, Ηνωμένες ΠολιτείεςΆνοιγμα στο Google Maps
Πού αποστέλλονται οι κεφαλές, και πού βρισκόμαστε.
Κύκλοι: Γραφεία της Suresult σε Τορόντο, Χονγκ Κονγκ, Schwerin και San Carlos. Πινέζες: επιλογή των χωρών στις οποίες έχει αποστείλει η Suresult· 137 συνολικά. Περάστε τον δείκτη ή πατήστε σε έναν κύκλο για τη διεύθυνση.
Ποιος είναι ο συνήθης χρόνος απόκρισης σε ερωτήματα;
Στόχος μας είναι να απαντάμε σε όλα τα αιτήματα εντός 24 ωρών. Για επείγοντα ζητήματα, όπως αξιώσεις εγγύησης ή τεχνική υποστήριξη, δίνουμε προτεραιότητα για ταχύτερη απόκριση, συχνά εντός μίας ώρας.
Με ποιον πρέπει να επικοινωνήσω για ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία, όπως τον εντοπισμό ή τις επιστροφές;
Για παρακολούθηση παραγγελίας, επιστροφές ή άλλα ερωτήματα σχετικά με αγορές, στείλτε email στο info@suresultmed.com με τον αριθμό της παραγγελίας σας και θα σας εξυπηρετήσουμε άμεσα.
Προσφέρετε υποστήριξη σε άλλες γλώσσες εκτός από τα αγγλικά;
Ναι. Η υποστήριξη πελατών μας λειτουργεί σε πολλές γλώσσες· γράψτε μας ή συνομιλήστε μαζί μας στη γλώσσα που προτιμάτε.
Τι πρέπει να κάνω εάν δεν λάβω απάντηση στο ερώτημά μου;
Εάν δεν λάβετε απάντηση εντός 24 ωρών, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam/junk). Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει απάντηση, στείλτε ξανά το ερώτημά σας στο info@suresultmed.com και θα το διευθετήσουμε άμεσα.
Πόσο διαρκεί η εγγύηση και τι καλύπτει;
Κάθε συσκευή Suresult συνοδεύεται από τυπική εγγύηση δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης. Τα ανταλλακτικά και η επισκευή καλύπτονται, με παραλαβή μέσω ταχυμεταφοράς στις επιλέξιμες περιοχές· οι εγκεκριμένες επισκευές ολοκληρώνονται εντός 30 ημερών και μια επισκευή που διαρκεί περισσότερο προσθέτει έξι μήνες στην εγγύησή σας. Τα προγράμματα επέκτασης είναι διαθέσιμα στη σελίδα της εγγύησης.
Τι συμβαίνει εάν η συσκευή παρουσιάσει πρόβλημα τον πρώτο μήνα;
Οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει εντός των πρώτων 30 ημερών από την παράδοση αντιμετωπίζεται με συσκευή αντικατάστασης χωρίς κανένα κόστος για εσάς.
Πώς μπορώ να επιστρέψω ή να ανταλλάξω μια συσκευή;
Υποβάλετε ένα αίτημα επιστροφής εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Το εξετάζουμε και σας στέλνουμε τη διεύθυνση επιστροφής και οδηγίες· απαιτείται μια φωτογραφία της κατάστασης της συσκευής πριν από την αποστολή. Μετά τον έλεγχο, η επιστροφή χρημάτων διεκπεραιώνεται στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 1–3 εργάσιμων ημερών.
Περιλαμβάνονται τα μεταφορικά, οι δασμοί και οι φόροι;
Ναι. Η τιμή που πληρώνετε στο ταμείο περιλαμβάνει έξοδα αποστολής, εκτελωνισμό, δασμούς και ισχύοντες φόρους. Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες και παραδίδονται σε 1–7 εργάσιμες ημέρες στις περισσότερες περιοχές, 3–10 σε άλλες.
Ποια εφαρμογή χρειάζομαι και πώς συνδέεται η κεφαλή;
Εγκαταστήστε την εφαρμογή Suresult Wireless Ultrasound από το App Store ή το Google Play· το λογισμικό για Windows βρίσκεται στη σελίδα του συνοπτικού οδηγού χρήσης. Η κεφαλή εκπέμπει το δικό της δίκτυο Wi-Fi· συνδεθείτε σε αυτό με τον κωδικό πρόσβασης σε πεζά γράμματα που είναι τυπωμένος πάνω στην κεφαλή και, στη συνέχεια, ανοίξτε την εφαρμογή.
Αρχίστε να πληκτρολογείτε για να δείτε τα προϊόντα που αναζητάτε.