Vente, configuration, garantie ou second avis sur une échographie : une seule équipe répond à toutes vos demandes, par le canal que vous préférez.
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Les conditions qui accompagnent chaque commande, les étapes de configuration et les documents relatifs aux appareils. Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, faites défiler la page une fois vers le bas pour accéder au chat et au formulaire.
Deux ans de garantie inclus à compter de la livraison, avec un service assuré par les personnes qui fabriquent les sondes. Tout problème survenant dans les 30 premiers jours donne lieu au remplacement de l’appareil ; les réparations approuvées sont effectuées sous 30 jours, sinon votre garantie est prolongée de six mois. Après la garantie, la main-d’œuvre reste gratuite et vous payez les pièces et les frais d’expédition.
Faites votre demande dans les 30 jours suivant la livraison. Nous autorisons le retour et vous envoyons d’abord l’adresse ; une photo montrant l’état de l’appareil est requise, et le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial sous 1–3 jours ouvrés après inspection.
Le prix affiché lors du paiement comprend déjà l’expédition, le dédouanement, les droits de douane et les taxes. Les commandes sont expédiées sous 24 heures les jours ouvrés et arrivent sous 1–7 jours ouvrés dans la plupart des régions, et sous 3–10 jours ouvrés dans les autres.
Installez l’application Suresult Wireless Ultrasound, connectez-vous au réseau Wi-Fi de la sonde avec le mot de passe imprimé sur celle-ci, puis commencez votre examen échographique. Le logiciel Windows et le guide complet sont disponibles sur la page de configuration.
Onze documents relatifs aux appareils ; les résumés publics sont consultables gratuitement.
FDA 510(k) K211321Système qualité conforme au MDR de l’UEDéclaration UE de conformitéISO 13485:2016Health Canada MDL 107656TGA ARTG 360011ANVISAIEC 60601-1MDSAP & SDS/MSDSAutorisations internationalesEUIPO
Des images échographiques réelles et des présentations pas à pas de l’application, sans montage, classées par sonde et par examen.
Les prix sont en USD ; le convertisseur affiche une estimation dans votre devise pour les virements bancaires.
Les clients qui font connaître Suresult reçoivent des récompenses ; les missions et les conditions sont présentées sur la page de parrainage.
Les commandes sont expédiées depuis l’entrepôt le plus proche de vous, les droits de douane étant déjà acquittés. Après examen de votre demande, l’équipe confirme où l’assistance et le service après-vente seront assurés ; écrivez-nous donc d’abord et nous vous indiquerons où envoyer tout article.
Cercles : bureaux de Suresult à Toronto, Hong Kong, Schwerin et San Carlos. Repères : une sélection des pays dans lesquels Suresult a effectué des livraisons ; 137 au total. Survolez un cercle ou appuyez dessus pour afficher l’adresse.
sera utilisé conformément à notre Politique de confidentialité.
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures. Nous traitons en priorité les demandes urgentes, telles que les réclamations au titre de la garantie ou les demandes d'assistance technique, afin de répondre plus rapidement, souvent dans l'heure.
Pour le suivi des commandes, les retours ou toute autre question relative aux achats, veuillez envoyer un courriel à info@suresultmed.com en indiquant votre numéro de commande, et nous vous aiderons rapidement.
Oui. Notre service client vous accompagne dans plusieurs langues ; écrivez-nous ou échangez avec nous par messagerie instantanée dans la langue de votre choix.
Si vous ne recevez pas de réponse dans les 24 heures, veuillez vérifier si notre réponse se trouve dans votre dossier de courrier indésirable. Si vous n'avez toujours pas reçu de réponse, envoyez à nouveau votre demande à info@suresultmed.com, et nous la traiterons immédiatement.
Chaque appareil Suresult est livré avec une garantie standard de deux ans à compter de la date de livraison. Les pièces et les réparations sont couvertes, avec un enlèvement par transporteur dans les zones éligibles ; les réparations approuvées sont effectuées dans un délai de 30 jours, et toute réparation dépassant ce délai prolonge votre garantie de six mois. Des extensions de garantie sont disponibles sur la page consacrée à la garantie.
Tout problème survenant dans les 30 premiers jours suivant la livraison donne lieu au remplacement de votre appareil sans frais pour vous.
Soumettez une demande de retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Nous l’examinons et vous envoyons l’adresse de retour ainsi que les instructions ; une photo montrant l’état de l’appareil est requise avant l’expédition. Après inspection, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial sous 1–3 jours ouvrés.
Oui. Le prix que vous payez lors du passage en caisse comprend la livraison, le dédouanement, les droits de douane et les taxes applicables. Les commandes sont expédiées sous 24 heures les jours ouvrés et arrivent sous 1–7 jours ouvrés dans la plupart des régions, et sous 3–10 jours ouvrés dans les autres.
Installez l’application Suresult Wireless Ultrasound depuis l’App Store ou Google Play ; le logiciel Windows se trouve sur la page du guide d’utilisation rapide. La sonde émet son propre réseau Wi-Fi ; connectez-vous à ce réseau avec le mot de passe en minuscules imprimé sur la sonde, puis ouvrez l’application.
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