Aggiornato: 27 luglio 2026

La presente Informativa sulla privacy spiega come SURESULT e il gestore del servizio SURESULT, 东莞市硕果工贸有限公司 («SURESULT», «noi», «ci» o «nostro»), trattano le informazioni quando Lei utilizza https://suresultmed.com/ (il «Sito web») e le applicazioni SURESULT: Wireless Ultrasound per Android, nome del pacchetto com.suresult.medicalultrasound, e per iOS, identificatore del bundle com.suresult.ios.ultrasound (congiuntamente, l’«App»). Spiega inoltre come vengono conservate le informazioni, come possono essere eliminate e come contattarci per richieste relative alla privacy.

1. Ambito e privacy App: sintesi essenziale

Il Sito web e l’App trattano le informazioni in modo diverso. Il Sito web fornisce informazioni sui prodotti e supporta gli acquisti, il servizio clienti e le relative funzioni aziendali. L’App collega professionisti sanitari formati ai sistemi ecografici wireless SURESULT compatibili e supporta l’acquisizione di immagini, le misurazioni, la revisione, la gestione locale delle registrazioni, l’esportazione di file e i flussi di lavoro DICOM configurati dall’utente.

  • L’App non richiede un account.
  • Nessun invio automatico al cloud di dati paziente. L’attuale versione per Android e la versione 1.0.0 per iOS non caricano automaticamente sui server di SURESULT nomi dei pazienti, date di nascita, identificativi dei pazienti o dei casi, immagini ecografiche, sequenze cine, misurazioni, annotazioni, note, referti o file DICOM.
  • Elaborazione e archiviazione locali. Le registrazioni dell’App vengono elaborate e archiviate sul dispositivo dell’utente, salvo quando l’utente le esporta intenzionalmente o le invia a una destinazione DICOM configurata dall’utente.
  • Scambio limitato per la licenza del dispositivo. L’App può inviare un identificativo del dispositivo, il numero di serie della sonda collegata e una firma di autorizzazione al servizio di gestione delle licenze SURESULT per verificare l’hardware compatibile e l’uso autorizzato.
  • App senza pubblicità né vendita dei suoi dati. L’attuale versione per Android e la versione 1.0.0 per iOS non utilizzano i dati dei pazienti o delle scansioni per pubblicità, tracciamento tra app o vendita.

2. Informazioni che il sito web può raccogliere

  • Dati di contatto e dell’account: nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e spedizione, organizzazione e dati dell’account se crea un account sul sito web.
  • Dati su ordini e transazioni: prodotti ordinati, numero d’ordine, stato del pagamento, informazioni sulla spedizione, resi, garanzia e documentazione relativa all’assistenza clienti. Le informazioni sulle carte di pagamento sono trattate dai fornitori di servizi di pagamento; non memorizziamo intenzionalmente i numeri completi delle carte di pagamento sul sito web.
  • Comunicazioni: informazioni che fornisce tramite email, moduli, chat, recensioni, richieste in garanzia o altri canali di assistenza.
  • Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, pagine visualizzate, URL di provenienza, posizione approssimativa ricavata dall’indirizzo IP, identificativi dei cookie e registri di sicurezza o di accesso.

La preghiamo di non inviare cartelle cliniche dei pazienti o altre informazioni sanitarie sensibili tramite i campi generali del sito web destinati a contatti, chat, ordini o recensioni.

3. Come usiamo i dati del sito web

  • Mettere a disposizione e gestire il sito web, gli account, gli acquisti, le spedizioni, i resi, le garanzie e l’assistenza clienti.
  • Rispondere alle richieste e comunicare in merito a ordini, prodotti, software e servizi.
  • Rilevare frodi, abusi, incidenti di sicurezza e problemi tecnici.
  • Analizzare le prestazioni del sito web e migliorare i prodotti, i contenuti e l’esperienza dei clienti.
  • Inviare comunicazioni promozionali ove consentito. Può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.
  • Adempiere agli obblighi legali, fiscali, contabili, normativi e relativi alla risoluzione delle controversie.

4. Dati dell’App, permessi del dispositivo e archiviazione locale

L’App può trattare informazioni inserite o create dall’utente, inclusi identificativi dei pazienti o dei casi, nome del paziente, data di nascita, sesso, informazioni sull’esame, immagini ecografiche, sequenze cine, misurazioni, annotazioni, note, referti, preimpostazioni e impostazioni del dispositivo. Queste informazioni vengono trattate per fornire le funzioni dell’App richieste dall’utente e vengono archiviate localmente per impostazione predefinita.

Su Android, a seconda della versione del sistema operativo e del dispositivo, l’App può richiedere l’accesso allo stato o alla configurazione della rete e del Wi-Fi, alla posizione approssimativa o precisa e a file, foto, contenuti multimediali o memoria del dispositivo. Android può richiedere l’autorizzazione di accesso alla posizione per rilevare dispositivi Wi-Fi nelle vicinanze o connettersi a essi; l’App non utilizza tale autorizzazione per creare una cronologia delle posizioni né a fini pubblicitari. Su iOS, l’App può richiedere l’accesso a Local Network per comunicare con una sonda compatibile, alle informazioni sulla rete Wi-Fi laddove consentito da iOS e a Photos per il salvataggio o la selezione richiesti dall’utente. Le autorizzazioni per la memoria e i contenuti multimediali consentono il salvataggio, l’apertura, la condivisione e l’esportazione delle registrazioni su richiesta dell’utente; concedere l’accesso a Photos non abilita il caricamento automatico nel cloud. Negare un’autorizzazione può impedire il funzionamento della relativa funzione.

I dati dell’App restano sotto il controllo dell’utente e della struttura sanitaria che utilizza il dispositivo. Gli utenti sono responsabili della protezione del proprio dispositivo, del controllo degli accessi, dell’uso di identificativi appropriati per i pazienti, dell’ottenimento di tutte le autorizzazioni necessarie da parte dei pazienti e del rispetto delle norme in materia di privacy e tenuta dei registri applicabili alla loro attività.

5. Autorizzazione del dispositivo e verifica della licenza

Quando l’App verifica l’hardware compatibile o l’uso autorizzato, può trasmettere un identificativo del dispositivo (Pad ID), il numero di serie della sonda ecografica collegata e una firma di autorizzazione al servizio di gestione delle licenze SURESULT. Utilizziamo queste informazioni per attivare o convalidare l’App e il dispositivo compatibile, impedire l’uso non autorizzato, indagare sui problemi di accesso, fornire assistenza tecnica e proteggere il servizio di gestione delle licenze. Questa richiesta non include nomi dei pazienti, cartelle cliniche, immagini ecografiche, sequenze cine, misurazioni, annotazioni, referti o file DICOM.

6. DICOM, esportazione file e trasferimenti disposti dall’utente

L’App può consentire all’utente di esportare file JPEG, PNG, MP4 o DICOM, utilizzare le funzioni di condivisione di Android o iOS o inviare registrazioni a un server DICOM o a una destinazione per liste di lavoro selezionata e configurata dall’utente. SURESULT non sceglie né gestisce una destinazione DICOM configurata dall’utente. Un trasferimento avviene solo quando l’utente configura la destinazione e avvia il trasferimento oppure utilizza una funzione di condivisione del dispositivo.

Una volta esportate o trasmesse le informazioni, l’ospedale, la clinica, l’amministratore DICOM, il fornitore di servizi PACS, il fornitore di servizi cloud, il fornitore di posta elettronica, il fornitore di archiviazione dei file o altro destinatario che le riceve ne controlla l’uso, la sicurezza, la conservazione e la cancellazione. Gli utenti dovrebbero verificare la destinazione e le relative pratiche in materia di privacy e sicurezza prima di inviare informazioni sui pazienti.

7. Cookie, analisi del sito web e fornitori di servizi

Il sito web può utilizzare cookie essenziali, per le preferenze, analitici e pubblicitari o tecnologie simili. I cookie essenziali supportano la sicurezza, l’accesso agli account, i carrelli e la finalizzazione degli acquisti. Nel rispetto dei requisiti di consenso e delle impostazioni del browser, le tecnologie analitiche o pubblicitarie possono aiutarci a comprendere l’uso del sito web e a misurare i risultati delle campagne. Può gestire i cookie tramite i controlli del consenso del sito web e le impostazioni del browser.

Possiamo comunicare le informazioni del sito web a fornitori di servizi che svolgono per nostro conto attività di hosting, sicurezza, elaborazione dei pagamenti, prevenzione delle frodi, spedizione, invio di email, assistenza clienti o chat, analisi, pubblicità e servizi professionali. Possiamo inoltre comunicare informazioni quando richiesto dalla legge, per tutelare diritti o sicurezza, oppure nell’ambito di una fusione, un finanziamento, un’acquisizione o una vendita di beni aziendali. Non vendiamo informazioni personali in cambio di denaro.

8. Conservazione dati

  • Dati dell’App salvati in locale: finché l’utente non elimina la registrazione, cancella i dati archiviati dall’App, ripristina il dispositivo o disinstalla l’App. Le copie nei backup del dispositivo o del sistema operativo restano soggette alle impostazioni di backup dell’utente e alle regole di conservazione del fornitore del servizio di backup.
  • DICOM e file esportati: secondo le regole di conservazione del destinatario o della destinazione selezionati dall’utente. SURESULT non può eliminare le copie sotto il controllo di tale destinazione.
  • Dati sulla licenza del dispositivo: per tutto il tempo necessario alla convalida e all’assistenza del dispositivo concesso in licenza, alla prevenzione degli abusi, alla risoluzione delle controversie relative all’accesso o alla sicurezza e all’adempimento degli obblighi legali applicabili. È possibile presentare una richiesta di cancellazione seguendo la procedura riportata di seguito.
  • Account del sito web: finché sono attivi e, generalmente, fino a 24 mesi dopo la chiusura per finalità di assistenza non legate alle transazioni e di sicurezza, salvo che venga richiesta prima la cancellazione o che la legge imponga un periodo più lungo.
  • Documenti su ordini, fatture, imposte, garanzia e transazioni: per il periodo richiesto dalle leggi applicabili in materia fiscale, contabile, di garanzia, prevenzione delle frodi e tutela dei consumatori, generalmente fino a sette anni ove applicabile.
  • Richieste di assistenza e comunicazioni generali: di norma fino a 24 mesi dopo l’ultima interazione, salvo quando un periodo più lungo sia necessario per una garanzia in corso, una controversia, un problema di sicurezza o un obbligo di legge.
  • Informazioni di marketing: fino a quando non annulla l’iscrizione o revoca il consenso. Potremmo conservare una registrazione limitata nell’elenco di esclusione per rispettare la Sua scelta di non ricevere comunicazioni.
  • Cookie del sito, analisi e registri di sicurezza: in base alla relativa impostazione dei cookie o alla configurazione del fornitore, di norma per non più di 26 mesi, salvo quando un periodo più lungo sia necessario per indagare su frodi, abusi, un incidente di sicurezza o un’azione legale.

Al termine del periodo di conservazione, eliminiamo, anonimizziamo o aggreghiamo le informazioni, salvo quando l’ulteriore conservazione sia richiesta dalla legge, da un ordine del tribunale, da una transazione ancora in sospeso, da un’indagine di sicurezza o dall’accertamento, dall’esercizio o dalla difesa di diritti in sede giudiziaria.

9. Come eliminare i dati

Elimini i dati App salvati sul Suo dispositivo

  1. Elimini singole schede dei pazienti, esami, immagini, video, referti o altre registrazioni utilizzando i comandi di eliminazione disponibili nell’App.
  2. Per rimuovere tutti i dati dell’App conservati localmente su Android, apra Impostazioni > App > SURESULT > Spazio di archiviazione e selezioni Cancella spazio di archiviazione o Cancella dati. I nomi dei menu possono variare a seconda del dispositivo.
  3. Per eliminare i dati dell’App conservati localmente su iOS, elimini l’App SURESULT dal dispositivo. Le immagini o i video che l’utente ha salvato intenzionalmente nella libreria di Photos devono essere eliminati separatamente da Photos.
  4. La disinstallazione dell’App elimina i dati dell’App conservati nella sua memoria locale, ad eccezione delle copie conservate nei backup del dispositivo, nelle cartelle esportate, nelle librerie fotografiche, nei sistemi DICOM o in altre destinazioni.

Non occorre contattare SURESULT per eliminare i dati dell’App presenti solo sul Suo dispositivo.

Elimini le copie DICOM o esportate

Contatti l’ospedale, la clinica, l’amministratore DICOM, il fornitore PACS, il fornitore del servizio di archiviazione dei file, il destinatario dell’email o qualsiasi altra destinazione che abbia ricevuto la registrazione esportata. SURESULT non può eliminare dati sotto il controllo di una terza parte selezionata dall’utente.

Richieda di eliminare i dati detenuti da SURESULT

  1. Email info@suresultmed.com con oggetto Richiesta eliminazione dati.
  2. Indichi il Suo nome completo, l’indirizzo email utilizzato nei rapporti con noi e informazioni sufficienti a individuare il relativo account sul Sito web, ordine, richiesta di assistenza, registrazione della licenza del dispositivo o comunicazione. Se pertinente, includa il numero dell’ordine o il numero di serie del dispositivo. Non invii password, cartelle cliniche complete o file ecografici.
  3. Specifichi se desidera l’eliminazione di determinate registrazioni o di tutte le informazioni personali che SURESULT è autorizzata a eliminare.
  4. Potremmo richiederLe informazioni, entro limiti ragionevoli, per verificare la Sua identità e prevenire eliminazioni non autorizzate.

Risponderemo entro il termine previsto dalla legge applicabile e, di norma, entro 30 giorni dalla verifica della richiesta. Confermeremo il completamento dell’eliminazione o spiegheremo perché determinate informazioni devono essere conservate, come le registrazioni relative a transazioni o licenze necessarie per finalità fiscali, contabili, di prevenzione delle frodi, di sicurezza, di garanzia, di gestione delle controversie o di natura legale.

10. Le Sue scelte e i diritti sulla privacy

A seconda del luogo in cui risiede, può avere il diritto di richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, la portabilità o chiarimenti sulle informazioni personali sotto il nostro controllo; di opporsi a determinati trattamenti; di revocare il consenso; o di presentare ricorso contro una decisione. Può inoltre annullare l’iscrizione alle email di marketing tramite il link contenuto nel messaggio. Per esercitare un diritto, ci contatti utilizzando i recapiti riportati di seguito. Potremmo verificare la Sua identità prima di soddisfare una richiesta.

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di protezione amministrative, tecniche e organizzative volte a tutelare le informazioni sotto il nostro controllo. Gli utenti dell’App dovrebbero utilizzare codici di accesso al dispositivo, aggiornamenti del sistema operativo, controlli degli accessi, reti affidabili e impostazioni di sicurezza DICOM appropriate per la propria organizzazione. Gli utenti sono responsabili della configurazione e della protezione di qualsiasi destinazione DICOM o di trasferimento file che scelgono. Nessun metodo di archiviazione o trasmissione è completamente sicuro, pertanto non è possibile garantire una sicurezza assoluta.

12. Privacy dei minori

Il Sito web e l’App sono destinati agli adulti e all’uso professionale e non si rivolgono ai minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali direttamente da minori di 13 anni. Le cartelle dei pazienti minorenni possono essere inserite da professionisti sanitari autorizzati nell’ambito di un flusso di lavoro clinico e rimangono sotto il controllo dell’utente e dell’organizzazione sanitaria. Se ritiene che un minore ci abbia fornito direttamente informazioni personali, ci contatti affinché possiamo esaminarle ed eliminarle ove opportuno.

13. Trattamento internazionale e modifiche a questa informativa

Le informazioni del Sito web e quelle relative alla licenza del dispositivo possono essere trattate nei Paesi in cui operano SURESULT o i suoi fornitori di servizi. Ove richiesto, adottiamo garanzie adeguate per i trasferimenti internazionali. I dati dell’App che rimangono esclusivamente sul dispositivo dell’utente sono archiviati nel luogo in cui l’utente conserva tale dispositivo, fatte salve le copie di backup e le esportazioni effettuate dall’utente.

Potremo aggiornare questa Informativa sulla privacy per riflettere modifiche all’App, al Sito web, ai servizi, alla legge o alle pratiche aziendali. La data «Ultimo aggiornamento» identifica la versione attuale. Se una modifica incide in modo sostanziale sul trattamento delle informazioni, forniremo un’ulteriore comunicazione ove richiesto.

14. Contatti SURESULT

SURESULT
Gestore: 东莞市硕果工贸有限公司
Indirizzo: 石龙镇西湖环湖西路41号201室, 东莞市 523000, Cina
E-mail: info@suresultmed.com
Sito web: https://suresultmed.com/

Usi come oggetto Richiesta privacy per domande generali sulla privacy o Richiesta eliminazione dati per richieste di cancellazione.