Última actualización: 27 de julio de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo SURESULT y el operador del servicio SURESULT, 东莞市硕果工贸有限公司 («SURESULT», «nosotros», «nos» o «nuestro»), gestionan la información cuando usted utiliza https://suresultmed.com/ (el «Sitio web») y las aplicaciones SURESULT: Wireless Ultrasound para Android, con nombre de paquete com.suresult.medicalultrasound, e iOS, con identificador de paquete com.suresult.ios.ultrasound (en conjunto, la «Aplicación»). También explica cómo se conserva la información, cómo puede eliminarse y cómo ponerse en contacto con nosotros para realizar solicitudes relacionadas con la privacidad.

1. Alcance y resumen de los aspectos clave de privacidad de la aplicación

El sitio web y la aplicación gestionan la información de forma diferente. El sitio web ofrece información sobre productos, compras, atención al cliente y funciones comerciales relacionadas. La aplicación conecta a profesionales sanitarios capacitados con sistemas de ecografía inalámbricos SURESULT compatibles y permite la adquisición de imágenes, la medición, la revisión, la gestión local de registros, la exportación de archivos y los flujos de trabajo DICOM configurados por el usuario.

  • No se requiere una cuenta para la aplicación.
  • Los datos de los pacientes no se cargan automáticamente en la nube. La versión actual para Android y la versión 1.0.0 para iOS no cargan automáticamente en los servidores de SURESULT nombres de pacientes, fechas de nacimiento, identificadores de pacientes o casos, imágenes ecográficas, secuencias de cine, mediciones, anotaciones, notas, informes ni archivos DICOM.
  • Procesamiento y almacenamiento locales. Los registros de la aplicación se procesan y almacenan en el dispositivo del usuario, salvo que este los exporte deliberadamente o los envíe a un destino DICOM configurado por él.
  • Comunicación limitada relativa a la licencia del dispositivo. La aplicación puede enviar un identificador del dispositivo, el número de serie de la sonda conectada y una firma de autorización al servicio de licencias de SURESULT para validar la compatibilidad del hardware y el uso autorizado.
  • Sin publicidad en la aplicación ni venta de sus datos. La versión actual para Android y la versión 1.0.0 para iOS no utilizan datos de pacientes ni de exploraciones para publicidad, seguimiento entre aplicaciones ni venta.

2. Información que puede recopilar el sitio web

  • Información de contacto y de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y de envío, organización y datos de la cuenta si usted crea una cuenta en el sitio web.
  • Información sobre pedidos y transacciones: productos pedidos, número de pedido, estado del pago, información de envío, devoluciones, garantía y registros de atención al cliente. Los proveedores de servicios de pago procesan la información de las tarjetas de pago; no almacenamos deliberadamente los números completos de las tarjetas de pago en el sitio web.
  • Comunicaciones: información que usted proporciona por correo electrónico, formularios, chat, reseñas, solicitudes de garantía u otros canales de asistencia.
  • Información técnica y de uso: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, sistema operativo, páginas consultadas, URL de referencia, ubicación aproximada derivada de la dirección IP, identificadores de cookies y registros de seguridad o de acceso.

Por favor, no envíe historias clínicas de pacientes ni otra información de salud sensible a través de los campos generales de contacto, chat, pedidos o reseñas del sitio web.

3. Cómo utilizamos la información del sitio web

  • Ofrecer y mantener el sitio web, las cuentas, las compras, los envíos, las devoluciones, las garantías y la atención al cliente.
  • Responder a consultas y comunicarnos sobre pedidos, productos, software y servicios.
  • Detectar fraudes, abusos, incidentes de seguridad y problemas técnicos.
  • Analizar el rendimiento del sitio web y mejorar los productos, el contenido y la experiencia del cliente.
  • Enviar comunicaciones de marketing cuando esté permitido. Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento.
  • Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables, regulatorias y de resolución de controversias.

4. Datos de la aplicación, permisos del dispositivo y almacenamiento local

La aplicación puede procesar información que el usuario introduce o crea, incluidos identificadores de pacientes o casos, nombre del paciente, fecha de nacimiento, sexo, información del examen, imágenes ecográficas, bucles de cine, mediciones, anotaciones, notas, informes, ajustes preestablecidos y configuración del dispositivo. Esta información se procesa para ofrecer las funciones de la aplicación solicitadas por el usuario y se almacena localmente de forma predeterminada.

En Android, según la versión del sistema operativo y el dispositivo, la aplicación puede solicitar acceso al estado o la configuración de la red y del Wi-Fi, a la ubicación aproximada o precisa y a archivos, fotos, contenido multimedia o al almacenamiento del dispositivo. Android puede requerir permiso de ubicación para detectar equipos Wi-Fi cercanos o conectarse a ellos; la aplicación no utiliza ese permiso para crear un historial de ubicaciones ni para publicidad. En iOS, la aplicación puede solicitar acceso a la red local para comunicarse con una sonda compatible, acceso a la información de la red Wi-Fi cuando iOS lo permita y acceso a Fotos para guardar o seleccionar contenido a petición del usuario. Los permisos de almacenamiento y contenido multimedia permiten guardar, abrir, compartir y exportar registros a petición del usuario; conceder acceso a Fotos no activa la carga automática en la nube. Denegar un permiso puede impedir que funcione la función correspondiente.

Los registros de la aplicación permanecen bajo el control del usuario y de la organización sanitaria que utiliza el dispositivo. Los usuarios son responsables de proteger su dispositivo, controlar el acceso, utilizar identificadores de pacientes adecuados, obtener cualquier autorización necesaria del paciente y seguir las normas de privacidad y conservación de registros aplicables a su trabajo.

5. Autorización del dispositivo y validación de la licencia

Cuando la aplicación valida la compatibilidad del hardware o el uso autorizado, puede transmitir un identificador del dispositivo (Pad ID), el número de serie de la sonda ecográfica conectada y una firma de autorización al servicio de licencias de SURESULT. Utilizamos esta información para activar o validar la aplicación y el dispositivo compatible, impedir el uso no autorizado, investigar problemas de acceso, proporcionar asistencia técnica y proteger el servicio de licencias. Esta solicitud no incluye nombres de pacientes, registros de pacientes, imágenes ecográficas, bucles de cine, mediciones, anotaciones, informes ni archivos DICOM.

6. DICOM, exportación de archivos y transferencias indicadas por el usuario

La aplicación puede permitir al usuario exportar archivos JPEG, PNG, MP4 o DICOM, utilizar las funciones para compartir de Android o iOS, o enviar registros a un servidor DICOM o a un destino de lista de trabajo seleccionado y configurado por el usuario. SURESULT no elige ni administra los destinos DICOM configurados por el usuario. Una transferencia solo se realiza cuando el usuario configura el destino e inicia la transferencia o utiliza una función para compartir del dispositivo.

Una vez que la información se exporta o transmite, el hospital, la clínica, el administrador de DICOM, el proveedor de PACS, el proveedor de servicios en la nube, el proveedor de correo electrónico, el proveedor de almacenamiento de archivos u otro destinatario que la recibe controla su uso, seguridad, conservación y eliminación. Los usuarios deben verificar el destino y sus prácticas de privacidad y seguridad antes de enviar información de los pacientes.

7. Cookies, analítica del sitio web y proveedores de servicios

El sitio web puede utilizar cookies esenciales, de preferencias, de analítica y de publicidad, o tecnologías similares. Las cookies esenciales permiten mantener la seguridad, acceder a las cuentas, utilizar los carritos de compra y finalizar las compras. Sujetas a los requisitos de consentimiento y a la configuración del navegador, las tecnologías de analítica o de publicidad pueden ayudarnos a comprender el uso del sitio web y medir las campañas. Usted puede gestionar las cookies mediante los controles de consentimiento del sitio web y la configuración del navegador.

Podemos divulgar información del sitio web a proveedores que nos prestan servicios de alojamiento, seguridad, procesamiento de pagos, prevención del fraude, envío, entrega de correo electrónico, atención al cliente o chat, analítica, publicidad y servicios profesionales. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para proteger derechos o la seguridad, o como parte de una fusión, financiación, adquisición o venta de activos empresariales. No vendemos información personal a cambio de dinero.

8. Conservación de datos

  • Registros de la aplicación almacenados localmente: hasta que el usuario elimine el registro, borre el almacenamiento de la aplicación, restablezca el dispositivo o desinstale la aplicación. Las copias incluidas en las copias de seguridad del dispositivo o del sistema operativo siguen sujetas a la configuración de copias de seguridad del usuario y a las normas de conservación del proveedor de copias de seguridad.
  • DICOM y archivos exportados: según las normas de conservación del destinatario o destino seleccionado por el usuario. SURESULT no puede eliminar las copias controladas por ese destino.
  • Información sobre la licencia del dispositivo: durante el tiempo necesario para validar y dar soporte al dispositivo con licencia, prevenir abusos, resolver controversias sobre acceso o seguridad y cumplir las obligaciones legales aplicables. Puede presentar una solicitud de eliminación mediante el procedimiento que se indica a continuación.
  • Cuentas del sitio web: mientras estén activas y, por lo general, hasta 24 meses después de su cierre para fines de soporte no relacionado con transacciones y de seguridad, salvo que se solicite su eliminación antes o que la ley exija un plazo mayor.
  • Registros de pedidos, facturas, impuestos, garantías y transacciones: durante el plazo exigido por las leyes aplicables en materia de impuestos, contabilidad, garantías, prevención del fraude y protección del consumidor, por lo general hasta siete años cuando corresponda.
  • Solicitudes de soporte y comunicaciones generales: por lo general, hasta 24 meses después de la última interacción, salvo que sea necesario conservarlas durante más tiempo por una garantía vigente, una controversia, un problema de seguridad o una obligación legal.
  • Información de marketing: hasta que usted se dé de baja o retire su consentimiento. Podemos conservar un registro limitado de exclusión para respetar su decisión de no recibir comunicaciones.
  • Cookies del sitio web, datos analíticos y registros de seguridad: según la configuración de la cookie correspondiente o del proveedor, por lo general durante un máximo de 26 meses, salvo que sea necesario conservarlos durante más tiempo para investigar un fraude, un abuso, un incidente de seguridad o una reclamación legal.

Cuando finaliza un plazo de conservación, eliminamos, anonimizamos o agregamos la información, salvo que su conservación continuada sea necesaria por ley, una orden judicial, una transacción pendiente de resolución, una investigación de seguridad o la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

9. Cómo eliminar datos

Elimine los datos de la aplicación almacenados en su dispositivo

  1. Elimine registros individuales de pacientes, estudios, imágenes, videos, informes u otros registros mediante los controles de eliminación disponibles en la aplicación.
  2. Para eliminar todos los datos de la aplicación almacenados localmente en Android, abra Ajustes > Aplicaciones > SURESULT > Almacenamiento y seleccione Borrar almacenamiento o Borrar datos. Los nombres de los menús pueden variar según el dispositivo.
  3. Para eliminar los datos de la aplicación almacenados localmente en iOS, elimine la aplicación SURESULT del dispositivo. Las imágenes o los videos que el usuario haya guardado intencionadamente en la biblioteca de Fotos deben eliminarse por separado de Fotos.
  4. Al desinstalar la aplicación, se eliminan sus datos del almacenamiento local de la aplicación, aunque pueden conservarse copias en las copias de seguridad del dispositivo, carpetas de exportación, bibliotecas de fotos, sistemas DICOM u otros destinos.

No necesita ponerse en contacto con SURESULT para eliminar los datos de la aplicación que existen únicamente en su dispositivo.

Elimine las copias DICOM o exportadas

Póngase en contacto con el hospital, la clínica, el administrador de DICOM, el proveedor de PACS, el proveedor de almacenamiento de archivos, el destinatario del correo electrónico u otro destino que haya recibido el registro exportado. SURESULT no puede eliminar datos controlados por un tercero seleccionado por el usuario.

Solicite la eliminación de los datos en poder de SURESULT

  1. Correo electrónico info@suresultmed.com con el asunto Solicitud de eliminación de datos.
  2. Incluya su nombre completo, la dirección de correo electrónico que haya utilizado con nosotros y suficiente información para localizar la cuenta del sitio web, el pedido, la solicitud de soporte, el registro de licencia del dispositivo o la comunicación correspondiente. Si procede, incluya un número de pedido o el número de serie del dispositivo. No envíe contraseñas, expedientes completos de pacientes ni archivos de ecografía.
  3. Indique si desea que se eliminen registros específicos o toda la información personal que SURESULT esté autorizada a eliminar.
  4. Podemos solicitar información razonable para verificar su identidad y protegerle frente a una eliminación no autorizada.

Responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable y, por lo general, dentro de los 30 días posteriores a la verificación de la solicitud. Confirmaremos que se ha completado o explicaremos por qué debe conservarse determinada información, como los registros de transacciones o licencias necesarios para fines fiscales, contables, de prevención del fraude, seguridad, garantía, resolución de disputas o cumplimiento legal.

10. Sus opciones y derechos de privacidad

Según su lugar de residencia, usted puede tener derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación, la limitación del tratamiento, la portabilidad o una explicación sobre la información personal bajo nuestro control; a oponerse a determinados tratamientos; a retirar su consentimiento; o a recurrir una decisión. También puede cancelar su suscripción a los correos electrónicos de marketing mediante el enlace incluido en el mensaje. Para ejercer un derecho, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación. Podemos verificar su identidad antes de completar una solicitud.

11. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de protección administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información bajo nuestro control. Los usuarios de la aplicación deben utilizar códigos de acceso en sus dispositivos, actualizaciones del sistema operativo, controles de acceso, redes de confianza y ajustes de seguridad DICOM adecuados para su organización. Los usuarios son responsables de configurar y proteger cualquier destino DICOM o de transferencia de archivos que seleccionen. Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro, por lo que no se puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Privacidad de los menores

El sitio web y la aplicación están destinados a adultos y al uso profesional, y no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal directamente de menores de 13 años. Los profesionales sanitarios autorizados pueden introducir registros de pacientes menores de edad como parte de un flujo de trabajo clínico, y estos permanecen bajo el control del usuario y de la organización sanitaria. Si usted cree que un menor nos ha proporcionado información personal directamente, póngase en contacto con nosotros para que podamos revisarla y eliminarla cuando corresponda.

13. Tratamiento internacional y cambios en esta política

La información del sitio web y la información sobre las licencias de los dispositivos pueden tratarse en los países donde operan SURESULT o sus proveedores de servicios. Cuando se exige, utilizamos medidas de protección adecuadas para las transferencias internacionales. Los datos de la aplicación que permanecen únicamente en el dispositivo del usuario se almacenan donde el usuario mantiene dicho dispositivo, sujetos a las copias de seguridad y exportaciones que este realice.

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en la aplicación, el sitio web, los servicios, la legislación o las prácticas comerciales. La fecha de «Última actualización» identifica la versión actual. Si un cambio afecta de manera sustancial a cómo tratamos la información, proporcionaremos un aviso adicional cuando sea obligatorio.

14. Contacte con SURESULT

SURESULT
Operador: 东莞市硕果工贸有限公司
Dirección: 石龙镇西湖环湖西路41号201室, 东莞市 523000, China
Correo electrónico: info@suresultmed.com
Sitio web: https://suresultmed.com/

Utilice el asunto Solicitud de privacidad para consultas generales sobre privacidad o Solicitud de eliminación de datos para solicitudes de eliminación.