Політика повернення & обміну Suresult
Політика підтримки Suresult
Політика повернення та обміну
Suresult надає зрозумілу 30-денну можливість повернення, щоб покупці могли подати запит на розгляд, отримати дозвіл на повернення та надати підтвердження стану виробу перед відправленням пристрою назад.
30-денний термін подання запиту
Запити на повернення можна подати протягом 30 днів після отримання замовлення.
Спершу авторизація
Наша команда розгляне ваш запит і надасть вказану адресу для повернення та інструкції.
Потрібне фото стану товару
Чітке актуальне фото виробу допомагає підтвердити, що датчик чистий, у повній комплектації та в належному стані.
Перевірка перед поверненням коштів
Погодження повернення коштів підтверджується після отримання та перевірки поверненого виробу.
Як працює процес повернення
Будь ласка, надішліть запит, перш ніж відправляти будь-що назад. Це запобігає затримкам і гарантує надходження повернення до потрібного пункту призначення.
01
Подайте свій запит
Вкажіть номер замовлення, дату покупки, ім’я, адресу для повернення та актуальне фото виробу.
02
Отримайте авторизацію
Після розгляду Suresult надасть дозвіл на повернення та надішле вказану адресу для повернення разом з інструкціями щодо доставки.
03
Перевірка & розгляд повернення коштів
Після отримання повернений пристрій перевіряється, перш ніж погодження повернення коштів або обміну буде підтверджено електронною поштою.
Подати запит на повернення або обмін
Скористайтеся цією формою, щоб розпочати розгляд повернення. На завантаженому фото має бути чітко видно, що датчик і видимі аксесуари перебувають у належному стані.
- Номер замовлення та дата покупки є обов’язковими.
- За можливості використовуйте те саме ім’я та електронну пошту, що й під час оформлення замовлення.
- Перед надсиланням завантажте чітке фото виробу.
- Не відправляйте виріб до отримання дозволу на повернення.
Деталі політики
Умови & процес повернення
Ви можете подати запит на повернення протягом 30 днів після отримання вашого замовлення.
Щоб розпочати, надішліть форму запиту на повернення на цій сторінці або зверніться до нашої служби підтримки за адресою info@suresultmed.com з номером вашого замовлення та коротким поясненням вашого запиту.
Після погодження ми надамо дозвіл на повернення та вкажемо призначену адресу для повернення разом з інструкціями щодо доставки.
Вимоги до стану товару
Вироби мають повертатися в чистому, повному та робочому стані, в оригінальній упаковці та з доданими аксесуарами, якщо застосовно.
Допускається обґрунтоване налаштування або тестування протягом 30-денного періоду за умови, що пристрій повертається без пошкоджень, відсутніх деталей чи ознак неналежного поводження.
Для всіх повернень обов’язково потрібні квитанція або документ, що підтверджує покупку.
Зворотна доставка
Повернення необхідно відправити протягом 3 днів після отримання дозволу на повернення від нашої служби підтримки.
Покупці несуть відповідальність за витрати на зворотну доставку, якщо інше не підтверджено Suresult у письмовій формі.
Suresult не несе відповідальності за речі, втрачені або пошкоджені під час зворотного транспортування до нас. Ми рекомендуємо скористатися службою доставки з можливістю відстеження та захисною упаковкою.
Процес повернення коштів
Щойно ваше повернення надійде та пройде перевірку за вказаною адресою, ми повідомимо вас електронною поштою про погодження або відхилення повернення.
У разі схвалення повернення коштів буде здійснено на початковий спосіб оплати протягом 1–3 робочих днів, залежно від вашого банку або платіжного провайдера.
Усі митні збори, податки, витрати на митне оформлення, а також транзакційні чи адміністративні збори, що виникають у процесі повернення товару або коштів, покладаються на покупця.
Повернення поза межами 30-денного терміну
Запити на повернення або обмін виробу після завершення 30-денного періоду розглядаються на розсуд служби підтримки Suresult.
У разі погодження може стягуватися збір за повернення товару на склад. Зверніться до info@suresultmed.com щоб обговорити вашу ситуацію, і ми допоможемо вам якнайкраще.
Додаткові обов’язки
Suresult не несе відповідальності за затримки, втрачені посилки або збої в доставці, що виникли внаслідок зміни клієнтом адреси доставки, способу доставки або інструкцій для перевізника.
Будь-яке повернення, що містить пошкоджені товари або відсутні деталі внаслідок поводження покупця, може бути відхилено та відправлено назад відправнику за рахунок покупця.
Заключна примітка до політики: Усі тлумачення та остаточні рішення щодо цієї Політики повернення та обміну залишаються на виключний розсуд Suresult.
Служба підтримки Suresult
Маєте запитання щодо повернення?
Надішліть форму запиту на повернення на цій сторінці або зверніться до нашої служби підтримки, вказавши номер замовлення та коротко пояснивши свій запит. Будь ласка, зачекайте на отримання дозволу на повернення, перш ніж відправляти будь-що назад.
30 днів на подання запиту · Відправлення протягом 3 днів після дозволу · Повернення коштів після перевірки
