Спершу знайдіть рішення тут. Більшість питань вирішується на цій сторінці.
Умови, з якими відправляється кожне замовлення, кроки налаштування та документація до пристроїв. Якщо тут немає відповіді на ваше запитання, прокрутіть трохи нижче — там є чат і форма.
Гарантія & ремонт.
Два роки гарантії включено з моменту доставки; обслуговування здійснюють фахівці, які створюють ці датчики. У разі будь-якої проблеми в перші 30 днів пристрій замінюється; узгоджений ремонт виконується протягом 30 днів, інакше до вашої гарантії додається шість місяців. Після закінчення гарантії робота залишається безкоштовною — ви оплачуєте лише запчастини та доставку.
Надішліть запит протягом 30 днів після доставки. Ми підтверджуємо повернення та спочатку надсилаємо вам адресу; обов’язково потрібно надати фото стану пристрою, а повернення коштів здійснюється на ваш початковий спосіб оплати протягом 1–3 робочих днів після перевірки.
Ціна під час оформлення замовлення вже включає доставку, митне оформлення, мита та податки. Замовлення відправляються протягом 24 годин у робочі дні та надходять через 1–7 робочих днів у більшості регіонів і 3–10 в інших.
Встановіть застосунок Suresult Wireless Ultrasound, підключіться до власної мережі Wi-Fi датчика за допомогою пароля, надрукованого на датчику, і починайте сканування. Програмне забезпечення для Windows і повний посібник розміщено на сторінці налаштування.
Замовлення відправляються з найближчого до вас складу, мита вже сплачено. Маршрутизація для підтримки та сервісного обслуговування підтверджується командою після розгляду, тому спочатку напишіть нам, і ми повідомимо, куди що надсилати.
Сан-Карлос, Каліфорнія963 Industrial Rd, Suite D, San Carlos, CA, United StatesВідкрити в Google Maps
Куди доставляються датчики, і де знаходимося ми.
Кола: офіси Suresult у Торонто, Гонконгу, Шверіні та Сан-Карлосі. Мітки: частина країн, куди Suresult доставляла продукцію; загалом 137. Наведіть курсор або торкніться кола, щоб переглянути адресу.
Ми прагнемо відповідати на всі запити протягом 24 годин. Для термінових питань, таких як гарантійні випадки чи технічна підтримка, ми забезпечуємо пріоритетну відповідь — часто протягом години.
До кого звертатися з питань замовлення, таких як відстеження або повернення?
З питань відстеження замовлень, повернення або інших запитів щодо покупок пишіть на info@suresultmed.com із зазначенням номера замовлення, і ми оперативно вам допоможемо.
Чи надаєте ви підтримку іншими мовами, крім англійської?
Так. Наша служба підтримки клієнтів працює кількома мовами; напишіть нам або зв’яжіться в чаті зручною для вас мовою.
Що робити, якщо я не отримую відповіді на свій запит?
Якщо ви не отримали відповіді протягом 24 годин, перевірте папку зі спамом. Якщо відповіді все одно немає, надішліть свій запит повторно на info@suresultmed.com, і ми негайно ним займемося.
Який термін дії гарантії та що вона покриває?
Кожен пристрій Suresult постачається зі стандартною дворічною гарантією з дати доставки. Вона покриває запчастини та ремонт із кур’єрським забором у відповідних регіонах; підтверджений ремонт виконується протягом 30 днів, а якщо ремонт триває довше, гарантія продовжується на шість місяців. Плани розширеної гарантії доступні на сторінці гарантії.
Що відбувається, якщо з пристроєм виникає проблема протягом першого місяця?
У разі будь-яких проблем протягом перших 30 днів після доставки надається заміна пристрою без додаткових витрат для вас.
Як повернути або обміняти пристрій?
Подайте запит на повернення протягом 30 днів після отримання замовлення. Ми розглянемо його та надішлемо вам адресу для повернення й інструкції; перед відправленням обов’язково надати фотографію стану пристрою. Після перевірки кошти повертаються на ваш початковий спосіб оплати протягом 1–3 робочих днів.
Чи включено доставку, мита та податки?
Так. Ціна під час оформлення замовлення включає доставку, митне оформлення, мита та застосовні податки. Замовлення відправляються протягом 24 годин у робочі дні та надходять через 1–7 робочих днів у більшості регіонів і 3–10 в інших.
Який додаток потрібен і як підключається датчик?
Встановіть застосунок Suresult Wireless Ultrasound з App Store або Google Play; програмне забезпечення для Windows розміщено на сторінці короткого посібника користувача. Датчик роздає власну мережу Wi-Fi; підключіться до неї за допомогою пароля малими літерами, надрукованого на датчику, а потім відкрийте застосунок.
Почніть вводити текст, щоб побачити товари, які ви шукаєте.