Rozmowa z kimś, kto trzymał głowicę w dłoni.

Sprzedaż, konfiguracja, gwarancja czy druga opinia na temat badania USG: jeden zespół odpowiada na wszystkie pytania za pośrednictwem wybranego kanału kontaktu.

Czat online ze specjalistąCzat na żywo — najszybszy sposób kontaktu z nami

Odpowiedzi w ciągu 24 godzin. Wsparcie w wielu językach.

Potrzebne wsparcie?GwarancjaZwrotyWysyłkaKonfiguracjaCertyfikaty

Głowica ręcznego aparatu USG Suresult D3Ultra trzymana w dłoni w rękawiczce

Rozwiązanie problemu — najpierw tutaj. Na tej stronie są odpowiedzi na większość pytań.

Warunki każdego zamówienia, kroki konfiguracji i dokumentacja urządzeń. Jeśli odpowiedzi nie ma tutaj, wystarczy raz przewinąć stronę w dół, aby znaleźć czat i formularz.

Technik Suresult sprawdzający głowicę ręcznego aparatu USG przy stole roboczym

Gwarancja & naprawy.

Cena obejmuje dwa lata gwarancji od dnia dostawy, a serwis prowadzą osoby, które produkują głowice. W razie jakiegokolwiek problemu w ciągu pierwszych 30 dni wymieniamy urządzenie; zaakceptowane naprawy wykonujemy w ciągu 30 dni, a po przekroczeniu tego terminu przedłużamy gwarancję o sześć miesięcy. Po upływie gwarancji robocizna pozostaje bezpłatna, a opłaty obejmują części i wysyłkę.

Warunki gwarancji

Rozłożony zestaw Suresult: aluminiowa walizka, głowica, skrócona instrukcja obsługi, podkładka do ładowania bezprzewodowego, wtyczki i przewód

Zwroty & wymiany.

Wniosek o zwrot należy złożyć w ciągu 30 dni od dostawy. Najpierw akceptujemy zwrot i przesyłamy adres; wymagane jest zdjęcie przedstawiające stan urządzenia, a środki zwracamy przy użyciu pierwotnej metody płatności w ciągu 1–3 dni roboczych po sprawdzeniu urządzenia.

Zasady zwrotów & wymian

Zamknięta aluminiowa walizka Suresult, a przed nią głowica i akcesoria

Wysyłka & cło.

Cena przy finalizacji zamówienia obejmuje już wysyłkę, odprawę celną, cło i podatki. Zamówienia wysyłamy w ciągu 24 godzin w dni robocze; dostawa trwa 1–7 dni roboczych w większości regionów i 3–10 dni roboczych w pozostałych.

Zasady dotyczące wysyłki & podatkówŚledzenie zamówienia

Aplikacja Suresult wyświetlająca na żywo obraz badania w trybie Dopplera kolorowego na tablecie obok otwartego futerału

Konfiguracja urządzenia.

Należy zainstalować aplikację Suresult Wireless Ultrasound, połączyć się z własną siecią Wi-Fi głowicy za pomocą hasła wydrukowanego na głowicy i rozpocząć badanie. Oprogramowanie dla Windows i pełna instrukcja znajdują się na stronie konfiguracji.

App StoreGoogle PlaySkrócona instrukcja obsługi

Linia montażowa Suresult

Certyfikaty & dokumentacja.

Jedenaście dokumentów dotyczących urządzeń; publiczne podsumowania można czytać bezpłatnie.

FDA 510(k) K211321System jakości EU MDRDeklaracja zgodności UEISO 13485:2016Health Canada MDL 107656TGA ARTG 360011ANVISAIEC 60601-1MDSAP & SDS/MSDSDopuszczenia na świecieEUIPO

Otwórz bibliotekę certyfikatów

Urządzenia w praktyce.

Rzeczywiste obrazy USG i prezentacje obsługi aplikacji w niezmienionej postaci, pogrupowane według głowic i rodzajów badań.

Biblioteka wideoBiblioteka badań USG

Płatności z zagranicy.

Ceny podano w USD; przelicznik pokazuje szacunkową kwotę w walucie kupującego na potrzeby przelewów bankowych.

Przelicznik walut

Nagrody za polecenia.

Klienci polecający Suresult zdobywają nagrody; zadania i warunki są dostępne na stronie programu poleceń.

Udostępniaj & zarabiaj

One page holds the verified facts: Suresult AI reference: company facts, all 30 models and store terms.

Cztery biura. Jeden zespół.

Zamówienia wysyłamy z najbliższego magazynu, z już opłaconym cłem. Zespół po zapoznaniu się ze sprawą potwierdza właściwą ścieżkę wsparcia i obsługi serwisowej, dlatego prosimy najpierw napisać do nas — wskażemy właściwy adres wysyłki.

Siedziba główna & centrum R&D
Toronto, Ontario117 Broadway Avenue, Toronto, ON M4P 1V3, KanadaOtwórz w Google Maps
Biuro w Azji
HongkongLokal 602, 6/F, Kai Yue Commercial Building, 2C Argyle Street, Mong Kok, Kowloon, HongkongOtwórz w Google Maps
Biuro w Europie
Schwerin, NiemcyKieler Straße 25, 19057 Schwerin, NiemcyOtwórz w Google Maps
Biuro w Stanach Zjednoczonych
San Carlos, Kalifornia963 Industrial Rd, Suite D, San Carlos, CA, Stany ZjednoczoneOtwórz w Google Maps

Dokąd trafiają głowice, i gdzie jesteśmy.

Mapa biur Suresult: Toronto, Hongkong, Schwerin i San Carlos oraz kraje, do których Suresult realizuje dostawyHongkongHongkongSchwerinSchwerinSan CarlosSan CarlosTorontoToronto

Kółka: biura Suresult w Toronto, Hongkongu, Schwerinie i San Carlos. Pinezki: wybrane kraje, do których Suresult wysyłał zamówienia; łącznie 137 krajów. Aby zobaczyć adres, wystarczy najechać kursorem na kółko lub je dotknąć.

Prosimy o wiadomość, odpowiadamy w ciągu jednego dnia.

    Ta witryna jest chroniona przez reCAPTCHA, a zasady Google: Polityka prywatności i Warunki świadczenia usług obowiązują.

    Będą wykorzystywane zgodnie z naszą Polityka prywatności.

    Pytania, na które odpowiadamy najczęściej.

    Jaki jest typowy czas odpowiedzi na zapytania?

    Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin. Pilne sprawy, takie jak zgłoszenia gwarancyjne lub prośby o pomoc techniczną, traktujemy priorytetowo i odpowiadamy szybciej, często w ciągu godziny.

    Z kim skontaktować się w sprawie zamówienia, np. śledzenia przesyłki lub zwrotu?

    W sprawie śledzenia zamówienia, zwrotów lub innych pytań dotyczących zakupu prosimy o wiadomość na adres info@suresultmed.com z numerem zamówienia, a szybko udzielimy pomocy.

    Czy dostępne jest wsparcie w językach innych niż angielski?

    Tak. Nasz zespół obsługi klienta pracuje w wielu językach; można napisać do nas lub porozmawiać na czacie w preferowanym języku.

    Co zrobić w przypadku braku odpowiedzi na zapytanie?

    Jeśli odpowiedź nie nadejdzie w ciągu 24 godzin, prosimy sprawdzić, czy nie trafiła do folderu spamu lub wiadomości-śmieci. Jeśli nadal nie ma odpowiedzi, prosimy ponownie wysłać zapytanie na adres info@suresultmed.com, a zajmiemy się nim natychmiast.

    Jak długo trwa gwarancja i co obejmuje?

    Każde urządzenie Suresult ma standardową dwuletnią gwarancję liczoną od daty dostawy. Gwarancja obejmuje części i naprawę, z odbiorem przez kuriera na obszarach objętych tą usługą; zatwierdzone naprawy są realizowane w ciągu 30 dni, a jeśli naprawa trwa dłużej, gwarancja zostaje przedłużona o sześć miesięcy. Pakiety przedłużonej gwarancji są dostępne na stronie gwarancji.

    Co dzieje się w razie problemu z urządzeniem w pierwszym miesiącu?

    W razie jakiegokolwiek problemu w ciągu pierwszych 30 dni od dostawy zapewniamy bezpłatne urządzenie na wymianę.

    Jak zwrócić lub wymienić urządzenie?

    Wniosek o zwrot należy złożyć w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Rozpatrujemy go i przesyłamy adres do zwrotu oraz instrukcje; przed wysyłką wymagane jest zdjęcie przedstawiające stan urządzenia. Po sprawdzeniu urządzenia zwracamy środki przy użyciu pierwotnej metody płatności w ciągu 1–3 dni roboczych.

    Czy dostawa, cło i podatki są wliczone w cenę?

    Tak. Kwota do zapłaty przy finalizacji zamówienia obejmuje wysyłkę, odprawę celną, cła i należne podatki. Zamówienia są wysyłane w ciągu 24 godzin w dni robocze i docierają w ciągu 1–7 dni roboczych w większości regionów, a w pozostałych w ciągu 3–10 dni roboczych.

    Która aplikacja jest potrzebna i jak łączy się głowica?

    Należy zainstalować aplikację Suresult Wireless Ultrasound z App Store lub Google Play; oprogramowanie dla Windows znajduje się na stronie skróconej instrukcji obsługi. Głowica udostępnia własną sieć Wi-Fi; należy się z nią połączyć, wpisując małymi literami hasło wydrukowane na głowicy, a następnie otworzyć aplikację.