Noi di Suresult ci impegniamo a garantire la sua completa soddisfazione per ogni acquisto. Se per qualsiasi motivo non fosse pienamente soddisfatto, siamo lieti di offrirle un'opzione di restituzione gratuita di 30 giorni. Il nostro obiettivo è quello di rendere il processo il più semplice e lineare possibile per lei.

Idoneità e processo di restituzione

Può richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Per iniziare, invii un'e-mail al nostro team clienti all'indirizzo [email protected] con il numero d'ordine e una breve spiegazione della sua richiesta.

Dopo l'approvazione, emetteremo un'autorizzazione alla restituzione e forniremo l'indirizzo di restituzione designato insieme alle istruzioni per la spedizione.

I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali - non usati, non aperti e nella loro confezione originale - per poter essere restituiti o sostituiti.

Per tutti i resi è necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto.

I resi devono essere spediti entro 3 giorni dalla ricezione dell'autorizzazione al reso da parte del nostro team clienti. I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione.

Qualsiasi spedizione di ritorno che includa articoli danneggiati o parti mancanti a causa della manipolazione da parte del cliente sarà rifiutata e rispedita al mittente a spese del cliente.

La preghiamo di notare che Suresult non è responsabile di eventuali articoli persi o danneggiati durante il trasporto verso di noi.

Processo di rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il suo reso presso la nostra sede designata, la informeremo via e-mail dell'approvazione o del rifiuto del suo reso.

Se approvato, il suo rimborso sarà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 1-3 giorni lavorativi, a seconda della sua banca o del suo fornitore di pagamenti.

Le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili.

Restituzione al di fuori della finestra di 30 giorni

Le richieste di restituzione o sostituzione di un prodotto dopo il periodo di 30 giorni saranno valutate a discrezione del Supporto Suresult. Se accettate, potrebbe essere applicata una tassa di rifornimento. Ci contatti all'indirizzo [email protected] per discutere della sua situazione, e la assisteremo nel miglior modo possibile.

Responsabilità aggiuntive

Suresult non è responsabile di ritardi, pacchi persi o mancate consegne derivanti da modifiche del cliente all'indirizzo di spedizione, al metodo di consegna o a qualsiasi modifica apportata dal vettore. Raccomandiamo di tracciare la spedizione di ritorno e di assicurarsi che sia adeguatamente imballata per evitare complicazioni.

Domande?

Per assistenza o richieste di informazioni sulla sua restituzione, si rivolga al nostro team all'indirizzo [email protected]. Apprezziamo la sua fiducia in Suresult e siamo qui per sostenerla.Tutte le interpretazioni e le decisioni finali relative alla politica di cui sopra sono a esclusiva discrezione di Suresult.