Suresultでは、お買い上げいただいたすべての商品にご満足いただけるよう努めています。もし何らかの理由でご満足いただけない場合は、30日間の無料返品オプションをご用意しております。私たちの目標は、お客様にとって可能な限りスムーズでわかりやすいプロセスを作ることです。

返品資格と手続き

商品到着後30日以内であれば返品を承ります。

まずは、カスタマー・チームまでメールでお問い合わせください。 [email protected] までご連絡ください。

承認後、返品承認書を発行し、指定の返品先住所と発送方法をお知らせします。

返品または交換の対象となる商品は、未使用、未開封、元のパッケージの状態である必要があります。

返品にはレシートまたは購入証明が必要です。

お客様のご都合による返品は、返品承認後3日以内に発送してください。返送料はお客様のご負担となります。

お客様のお取り扱いによる破損品や部品の欠品が含まれる返送品は、お客様のご負担で受け取りを拒否され、送り主に返送されます。

Suresultは、当社への返送中に紛失または破損した商品については責任を負いかねますのでご了承ください。

返金プロセス

ご返品が弊社指定場所にて受理・検査され次第、返品の可否についてEメールにてご連絡いたします。

返金が承認された場合、銀行または支払いプロバイダーによって異なりますが、1～3営業日以内に元の支払い方法への返金が処理されます。

送料および手数料の払い戻しはできません。

30日以内の返品

30日間を過ぎた後の返品または交換の要請は、Suresultサポートの裁量で評価されます。受理された場合、返品手数料がかかることがあります。下記までご連絡ください。 [email protected] までご連絡いただければ、できる限りのお手伝いをさせていただきます。

その他の責務

Suresultは、お客様による配送先住所、配送方法、運送業者を通しての変更に起因する遅延、荷物の紛失、配送の失敗について責任を負いません。複雑な事態を避けるため、返送の追跡と適切な梱包をお勧めします。

質問は？

返品に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。 [email protected].私たちはSuresultへの信頼を大切にし、お客様をサポートいたします。上記の方針に関するすべての解釈および最終決定は、Suresultの単独の裁量に委ねられます。